Términos y Condiciones de Uso y Compra - Veraz

Vigencia: 1 de julio de 2026

1. Información general

Los presentes Términos y Condiciones regulan el acceso, navegación y uso del sitio web www.veraz.com.co, así como la adquisición de productos y servicios comercializados bajo la marca Veraz.

Veraz es una marca comercial operada por Catalina Muñoz Jaramillo, domiciliada en Medellín, Colombia.

Al acceder al sitio web, realizar una compra, registrarse en formularios o interactuar con cualquiera de los canales autorizados de Veraz, el usuario declara haber leído, comprendido y aceptado los presentes Términos y Condiciones.

2. Objeto del sitio web

El sitio web de Veraz tiene como propósito presentar, promocionar y comercializar productos, herramientas, contenidos, experiencias y servicios relacionados con el bienestar, el desarrollo personal, el aprendizaje, el liderazgo, la comunicación y el crecimiento humano.

3. Productos y servicios

Veraz podrá ofrecer, entre otros:
• Productos físicos.
• Herramientas conversacionales.
• Juegos y recursos de aprendizaje.
• Experiencias empresariales.
• Talleres y procesos formativos.
• Conferencias y actividades de capacitación.
• Programas virtuales.
• Productos digitales y descargables que puedan incorporarse en el futuro.

4. Proceso de compra

Los productos y servicios de Veraz podrán adquirirse a través de:
• Sitio web oficial.
• WhatsApp.
• Distribuidores autorizados.
• Otros canales autorizados por la marca.

5. Disponibilidad e inventario

La disponibilidad de los productos podrá variar sin previo aviso.

Veraz se reserva el derecho de actualizar, modificar o descontinuar productos, referencias, características, contenidos, precios o condiciones comerciales cuando lo considere necesario.

6. Precios y pagos

Todos los precios publicados se expresan en pesos colombianos (COP), salvo que se indique lo contrario.

La confirmación de la compra estará sujeta a la validación del pago correspondiente.

7. Propiedad intelectual

Todos los contenidos, materiales, metodologías, herramientas y recursos desarrollados por Veraz son propiedad exclusiva de la marca o cuentan con las autorizaciones necesarias para su utilización.

Esta protección incluye nombre comercial, logotipos, identidad visual, diseños, ilustraciones, fotografías, textos, preguntas, ejercicios, dinámicas, actividades, metodologías, herramientas, juegos conversacionales, tarjetas, guías, manuales, recursos físicos y digitales, material audiovisual y descargable.

Queda prohibida la reproducción, copia, distribución, escaneo, digitalización, adaptación, modificación, traducción, transformación, comercialización, reventa o utilización parcial o total de estos contenidos sin autorización previa y expresa por escrito de Veraz.

8. Uso profesional y comercial de los contenidos

La adquisición de productos o servicios de Veraz no otorga licencias de formación, certificación, facilitación, distribución, reproducción ni uso comercial de sus metodologías o contenidos.

Cualquier utilización de los contenidos, herramientas, metodologías o recursos de Veraz en procesos de formación, consultoría, facilitación, capacitación, acompañamiento organizacional o actividades comerciales requerirá autorización previa y expresa por escrito por parte de Veraz.

9. Naturaleza de los productos y contenidos

Los productos, contenidos, metodologías y experiencias ofrecidos por Veraz tienen fines educativos, reflexivos, formativos y de desarrollo personal.

Su propósito es promover conversaciones, aprendizaje, autoconocimiento, bienestar y crecimiento personal o profesional.

No se garantizan resultados específicos para ningún usuario, participante u organización.

10. Exclusión de servicios de salud

Los productos y contenidos de Veraz no constituyen servicios médicos, psicológicos, psiquiátricos, psicoterapéuticos ni de atención en salud.

Tampoco tienen como finalidad diagnosticar, tratar, prevenir o curar enfermedades, trastornos o condiciones de salud física o mental.

La participación en talleres, conferencias, procesos formativos o experiencias empresariales ofrecidas por Veraz no constituye atención clínica individual ni reemplaza la intervención de profesionales especializados.

11. Uso por parte de menores de edad

Los productos, contenidos, metodologías y experiencias desarrollados por Veraz están diseñados para personas mayores de edad.

En caso de que un adulto decida utilizar alguno de los productos o contenidos de Veraz con adolescentes o menores de edad, será su responsabilidad garantizar el acompañamiento, orientación y supervisión adecuada durante su uso.

Veraz no asume responsabilidad por el uso autónomo, inadecuado o no supervisado de sus productos por parte de menores de edad.

12. Experiencias empresariales

Las experiencias empresariales, talleres, procesos de formación, conferencias y demás servicios corporativos podrán estar sujetos a condiciones específicas definidas en cada propuesta comercial, cotización o acuerdo particular celebrado entre las partes.

13. Modificaciones

Veraz podrá actualizar o modificar los presentes Términos y Condiciones en cualquier momento para reflejar cambios legales, comerciales, operativos o tecnológicos.

14. Legislación aplicable

Los presentes Términos y Condiciones se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes vigentes de la República de Colombia.

15. Vigencia

Los presentes Términos y Condiciones entran en vigencia a partir del 1 de julio de 2026.